Вопросы и ответы

Как отправить денежный перевод?

1. Кликните  Отправить перевод

 

2. Укажите, кому и куда вы хотите отправить деньги

 

  • Выберите страну и город, где будет выплачен перевод
  • Введите имя и фамилию получателя
  • В зависимости от законодательства страны назначения или требований платежной системы мы можем попросить ввести некоторые дополнительные данные получателя, например дату рождения
  • Нажмите «Далее»

 

3. Укажите сумму перевода

 

  • Выберите валюту получения перевода
  • Введите сумму перевода
  • Нажмите «Пересчитать» для подсчета стоимости комиссии и общей стоимости перевода
  • Нажмите «Далее»

 

4. Представьтесь

 

  • Введите ваше имя, фамилию, дату рождения, номер теудат зеута, номер телефона
  • Нажмите «Получить PIN»
  • Введите четырехзначный код верификации, отправленный по SMS
  • Нажмите «Далее»

 

5. Оплатите денежный перевод

 

  • Проверьте данные денежного перевода и нажмите «Далее»
  • Введите номер кредитной карты, срок действия и код CVV
  • Введите номер теудат зеута
  • Нажмите «Оплатить»
  • В зависимости от суммы перевода, может потребоваться ввод пятизначного одноразового пароля, отправленного по SMS

 

6. Получите контрольный номер перевода

 

  • После успешного завершения оплаты вы получите SMS с контрольным номером перевода
  • Контрольный номер перевода будет также отображен на экране
  • Отправьте этот контрольный номер получателю

 

Вот и все! Вы успешно совершили денежный перевод с помощью MoneySend.

Как получить денежный перевод?

Денежный перевод можно получить наличными более чем в 60 000 сервис-центров в Азербайджане, Беларуси, Болгарии, Великобритании, Вьетнаме, Грузии, Греции, Казахстане, Кипре, Китае, Кыргызстане, Латвии, Молдове, Нидерландах, России, Румынии, Таджикистане, Узбекистане и Чехии. Кроме того, денежный перевод может быть зачислен на карту в России и Казахстане. Выберите страну из списка, чтобы узнать подробности.

В какой валюте я могу отправить перевод?

Перевод можно отправить в долларах США или евро во все страны из нашей зоны покрытия. Переводы в Россию могут быть номинированы также в рублях.

В какой валюте будет выплачен перевод?

Если денежный перевод номинирован в долларах США или евро, он может быть выплачен получателю в той валюте, которую вы выбрали при отправке, либо в местной валюте, в зависимости от законодательства страны назначения или правил банка или финансовой организации, производящей выплату перевода. Если перевод выплачивается на карту*, он всегда конвертируется в местную валюту по курсу обмена, установленному банком-эмитентом карты.

 

* Выплата переводов на карту производится на данный момент в России и в Казахстане

Сколько стоит отправить перевод?

Комиссия за отправку перевода во все страны нашей зоны покрытия – 3%. Минимальная комиссия – $5. Перед отправкой перевода мы сделаем полную калькуляцию стоимости: сумма к получению, обменный курс, комиссия за перевод и сумма к оплате в шекелях, которая будет списана с карты.

 

У нас нет никаких скрытых сборов. С вашей карты будет списана в точности та сумма, которая указана в калькуляции. Для получателя услуга всегда бесплатна во всех странах зоны покрытия.

Каков обменный курс?

Мы запрашиваем из независимых источников курс обмена валюты в реальном времени на момент начала перевода. Перед тем, как отправить ваш денежный перевод, мы рассчитаем и сообщим вам сумму перевода в шекелях, комиссию за перевод, а также стоимость перевода в шекелях с учетом комиссии, которая будет списана с вашей кредитной карты. Обменный курс фиксируется до окончания транзакции, чтобы гарантировать, что получатель получит именно ту сумму денег, которую вы хотите ему отправить.

 

У нас отсутствуют скрытые сборы и комиссии. С вашей кредитной карты будет списана в точности та сумма, которую вы видите на экране перед отправкой перевода.

Я сделал ошибку в имени получателя. Могу ли я это исправить?

Да. Если вы допустили незначительную ошибку в имени или фамилии получателя, просто позвоните нам по телефону 035103301, и мы это исправим.

 

Если вы хотите полностью поменять имя получателя, вам придется прийти в один из наших офисов лично с теудат зеутом.

Могу я отменить или вернуть денежный перевод?

Вы можете отменить перевод и вернуть деньги, за вычетом комиссии, до того, как он будет выплачен получателю. Если вы хотите это сделать, просто позвоните нам по телефону 035103301.

 

После того, как денежный перевод был выплачен получателю, его нельзя отменить или вернуть.

Как отправить перевод в страну, которой нет в списке?

Денежные переводы онлайн доступны в настоящий момент только для стран, перечисленных на главной странице. Если вы хотите сделать перевод в страну, которой нет в нашем списке, вероятно, это можно сделать в наших офисах. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 035103301, чтобы уточнить, отправляем ли мы переводы в ту страну, которая вам нужна.

 

Мы регулярно добавляем новые направления для онлайн-переводов. Нажмите кнопку «Нравится» на нашей странице в Facebook,  чтобы не пропустить обновления.

Сколько денег я могу отправить?

Для онлайн-переводов максимальная сумма составляет 5 000 шекелей. Максимальная сумма переводов в день на одного отправителя составляет 10 000 шекелей. Если вам необходимо отправить более крупную сумму, вы можете это сделать в любом из наших офисов.