fbpx

שאלות ותשובות

איך מבצעים העברה?

1. לחץ על "התחל העברה"
2. הקלד את פרטי שולח הכסף
  • בחר את מדינת היעד ואת העיר, אליה אתה שולח את הכסף
  • הקלד את פרטי מקבל הכסף
  • בהתאם למדינת היעד, יתכן ותתבקש להקליד פרטים נוספים אודות המקבל.
  • לחץ "המשך"
3. הקלד את סכום העברה
  • בחר את המטבע והקלד את הסכום המדויק שאתה שולח
  • לחץ על "חשב סך הכל"
  • המערכת תחשב את עלות העברה ותציג לך את הסכום הכולל שהכרטיס יחויב בו.
  • לחץ "המשך"
4. פרטי השולח וזיהוי
  • הקלד: שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה, מספר תעודת זהות ומספר טלפון שבידך.
  • לחץ "שלח קוד זיהוי"
  • הקלד את הקוד שקבלת מהמערכת
  • לחץ "המשך"
5. בצע את התשלום
  • וודא שכל הפרטים מדויקים ולחץ "המשך"
  • הקלד את מספר כרטיס האשראי, תוקף הכרטיס וקוד CVV
  • הקלד מספר ת"ז
  • לחץ "חייב"
  • בהתאם לסכום, יתכן ותתבקש להקליד קוד מזהה נוסף שישלח לך בסמס.
6. מספר העברה
  • את מספר העברה תקבל ברגע שפעולת חיוב הכרטיס מסתיימת בהצלחה.
  • שלח את מספר העברה למוטב המקבל את הכסף.
אלה הן כל הפעולות שיש לבצע.

איך מקבלים את הכסף?

ברגע שהמוטב מקבל את מספר העברה עליו ללחוץ על המדינה בה הוא נמצא (רשימה בהמשך) ואז יקבל הוראות מדויקות איך לאתר את נקודת התשלום בעיר בה הוא נמצא או בעיר קרובה.

אזרביג'אןאוזבקיסטןבולגריהבלרוסבריטניהגרוזיההולנדוייטנאםטג'יקיסטן,  יווןלטביהמולדובהסין, צ'כיהקזחסטןקירגיזסטןקפריסין,  רומניה, רוסיה .

לידיעתכם:

ברוסיה ובקזחסטן, המקבל יכול לזכות את כרטיס הבנק שלו.

איזה מטבע ניתן לשלוח בהעברה?

ניתן לשלוח מטבע דולר או יורו לכל המדינות שברשימה. יש מדינות בהן אתה יכול לקבוע העברת הכסף במטבע המקומי.

רשימת המטבעות נקבעת לאחר בחירת מדינת היעד.

הכרטיס מחויב בש"ח לפי שער החציון (mid-market rate), בשעורי שוק המטבע, ברגע הפעולה.

באיזה מטבע תשולם העברה?

מקבל הכסף יכול לקבל את הכסף במטבע ששלחת, דולר או יורו, או במטבע מקומי לפי שער המרה שנקבע לפי מדיניות מט"ח במדינת היעד.

אם המקבל בוחר לזכות את כרטיס הבנק* שלו, הסכום יומר למטבע מקומי לפי שער ההמרה של הבנק שהנפיק את הכרטיס.

* ניתן לזכות כרטיס בנקאי רק ברוסיה וקזחסטן

כמה עולה לבצע העברה?

עמלת העברה =  3%

מינימום עמלה 5$, 5€, 250RUB בהתאם למטבע הנבחר לשליחה.

החיוב בכרטיס אשראי הוא במטבע ש"ח לפי שער ההמרה ברגע העסקה.

מה הוא שער ההמרה?

לצורך חישוב שער ההמרה הסופי, אנו משתמשים בשער המטבע הנסחר בין הבנקים.

לפני שהעסקה מאושרת, אנו מחשבים ומציגים על המסך, את סך העמלה ואת סך החיוב.

שער המרה המוצג על המסך נשאר קבוע וכך אנו מאפשרים שהמוטב יקבל את הסכום המוצג על המסך בעת אישור העסקה וכרטיס האשראי יחויב בסכום ההמרה בשקלים שבד"כ לא יהיה מספר עגול.

האם ניתן לתקן שגיאה בשם המקבל?

כן. עליך להתקשר למשרדנו כדי שנבצע את התיקון הנדרש.

כדי לשנות את כל השם עליך להגיע למשרדנו עם תעודה מזהה.

האם ניתן לבטל העברה?

ניתן לבטל עסקה כל עוד לא שולמה למוטב.

במקרה של ביטול, העמלה לא תוחזר להוציא מקרים התלויים בתפעול לא תקין של המערכת.

נא התקשר למשרדנו כדי לבטל העברה.

האם ניתן לבצע העברה למדינה שלא ברשימה?

באמצעות האתר ניתן לבצע העברה רק למדינה מצוינת ברשימה. אך באמצעות משרדנו ניתן לשלוח למדינות נוספות.

נא התקשר למשרדנו  לברור אם בכלל ניתן לבצע העברה למדינה זו.

לידיעתך אנו בתהליך הוספת מדינות לרשימה וניתן להתעדכן בעמוד ה-Facebook שלנו.

מה הסכומים שניתן להעביר באתר?

5,000 ש"ח – מקסימום העברה אחת.

10,000 ש"ח – מקסימום יומי לשולח.